שאלות נפוצות
זמני מענה בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00-20:00
כרגע אין לי חנות רק סטודיו תפירה ביתי וכול המכירות נעשות אונלין דרך האתר
כמובן, ניתן להזמין מוצרים בעיצוב אישי לפי בחירתכם.
ניתן להוסיף את שם הילד על מוצרים ספציפיים ( בתוספת 15 ש"ח לשם מלא )
איך עיצוב אישי עובד?
שולחים הודעה לוואצפ שלנו - 0537299096
שולחים העדפות צבע- אני מצרפת לכם בדים שזמינים במלאי בצבעים המתאימים,
יחד נרכיב סקיצה למוצר כאשר הסקיצה מאושרת על ידכם ובוצע תשלום אני מתחילה לעבוד על המוצר
זמני אספקה למוצרים בעיצוב אישי בין 14-20 ימי עסקים.
ניתן להוסיף את שם הילד על מוצרים ספציפיים ( בתוספת 15 ש"ח לשם מלא )
איך עיצוב אישי עובד?
שולחים הודעה לוואצפ שלנו - 0537299096
שולחים העדפות צבע- אני מצרפת לכם בדים שזמינים במלאי בצבעים המתאימים,
יחד נרכיב סקיצה למוצר כאשר הסקיצה מאושרת על ידכם ובוצע תשלום אני מתחילה לעבוד על המוצר
זמני אספקה למוצרים בעיצוב אישי בין 14-20 ימי עסקים.
החזרת מוצרים וביטול הזמנות ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר האינטרנט לאחר (למעט הזמנות מיוחדות כמפורט למטה),
ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית. מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן לבטל רכישת מוצר ו/או החזרתו תוך 7 יום ע"י משלוח חזרה לכתובת הנ"ל- האלה 20 בני עייש.(המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח). האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין. כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר. לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו. במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש כי ייעשו שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן. ניתן לבטל רכישת מוצר ו/או החזרתו עד 7 יום כתוצאה מפגם במוצר. הודעה על ביטול/שינוי ועדכון הזמנת מוצר תעשה בשיחת טלפון למספר הנ"ל 0537299096.
ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית. מוצר אשר הגיע לבית הלקוח ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית, ניתן לבטל רכישת מוצר ו/או החזרתו תוך 7 יום ע"י משלוח חזרה לכתובת הנ"ל- האלה 20 בני עייש.(המשלוח ישולם ויבוצע ע"י הלקוח). האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין. כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה, יזוכה במחיר המוצר המוחזר. לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו. במידה ובוצעה הזמנה עבור מוצר מיוחד, שבו המזמין ביקש כי ייעשו שינויים מיוחדים במוצר, עבורו בלבד, או הזמנת מוצר אשר אינו מוחזק במלאי בשוטף, לא תהיה אפשרות להחזיר מוצר זה, בהתאם לחוק להגנת הצרכן. ניתן לבטל רכישת מוצר ו/או החזרתו עד 7 יום כתוצאה מפגם במוצר. הודעה על ביטול/שינוי ועדכון הזמנת מוצר תעשה בשיחת טלפון למספר הנ"ל 0537299096.
כמובן, אנו שואפים לכך שכל מוצרינו יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. יחד עם זאת, ייתכנו מקרים בהם קיים ליקוי כלשהוא שאינו באשמת הלקוח ו/או שגיאת יצור - פגם מהותי בתפירה באי אלו מהמוצרים.
במקרה זה ניתנת תקופת אחריות מלאה למשך 30 יום מיום הרכישה על בלאי הנגרם למוצר כתוצאה משגיאת ייצור /פגם בתפירה / קבלת מוצר פגום או ליקויי ובלאי שנגרם למוצר תוך כדי שימוש סביר שאינו באשמת הלקוח בלבד.
- לצורך הפעלת האחריות, באחריות הלקוח לשאת בהוצאות השילוח הכרוכות לחברה וממנה וזאת לצורך בדיקת המוצר ותיקון / החלפת המוצר במידת הצורך.
במקרה זה ניתנת תקופת אחריות מלאה למשך 30 יום מיום הרכישה על בלאי הנגרם למוצר כתוצאה משגיאת ייצור /פגם בתפירה / קבלת מוצר פגום או ליקויי ובלאי שנגרם למוצר תוך כדי שימוש סביר שאינו באשמת הלקוח בלבד.
- לצורך הפעלת האחריות, באחריות הלקוח לשאת בהוצאות השילוח הכרוכות לחברה וממנה וזאת לצורך בדיקת המוצר ותיקון / החלפת המוצר במידת הצורך.
לקוחות יקרים, מוצרינו נתפרים בעבודת יד מלאה ולכן זמני האספקה הם 14 ימי עסקים.
לבחירתכם מספר אפשרויות משלוח :
משלוח אקספרס
משלוח עם שליח עד הבית
משלוח בדואר ישראל - דואר רשום
לבחירתכם מספר אפשרויות משלוח :
משלוח אקספרס
משלוח עם שליח עד הבית
משלוח בדואר ישראל - דואר רשום
מוצירינו עשויים כותנה מלאה ובכדי לשמור על איכות הבד רצוי לכבס לפי הפארמטרים הבאים:
• במכונה בתוכנית של עד 30 מעלות חום • ללא מייבש כביסה
• ללא חומרים מלבינים
• יבוש בצל ללא שמש ישירה
• לגהץ בחום נמוך
הערות נוספות:
סלסלות בד- שטיפה ידנית בלבד בכדי לשמור על הלבד ששומר על יציבות הסלסלה.משטח החתלה- ציפת המשטח ניתנת להסרה - מזרן המשטח עטוף בבד דוחה מים הניתן לניגוב במטלית לחה.
מגן ראש - שטיפה ידנית בלבד
שמיכות פוך ונחשושים - לא ניתן לגהץ ואו לייבש במייבש כביסה מחשש להתלקחות המוצר.